Por: Dra. Alicia Ballesteros
Una de las claves del desarrollo de un país, está en el desarrollo y bienestar de su población y ya que gran parte del día nos la pasamos en el trabajo, es importante que tanto empleados como empleadores nos sintamos a gusto en nuestro trabajo, ya que, de lo contrario, el trabajador podrá presentar, depresión, apatía, desánimo, resentimiento, ansiedad, etc., lo cual conllevará al deficiente desarrollo de sus labores. La capacitación del personal es una de las inversiones más rentables que puede realizar una empresa.
¿En qué beneficia la capacitación?
Para la empresa:
1. Aumenta la productividad y reduce costos.
2. Mejora la calidad del trabajo.
3. Ayuda a la resolución de problemas.
4. Disminuye la supervisión.
5. Previene accidentes de trabajo.
6. Mejora la estabilidad e imagen de la organización.
7. Propende a que el personal se sienta identificado con la empresa.
8. Mejora las relaciones interpersonales.
9. Coadyuva a la comprensión y adopción de políticas.
Para los empleados:
1. Mejora su autoestima, comunicación y autoconfianza, por lo cual, serán más resolutivos, empáticos y asertivos.
2. Permite el logro de metas individuales, el trabajador se sentirá identificado y comprometido con la empresa, y por ende, trabajará mejor, faltará menos y mejorará su actitud y estado de ánimo.
3. Mejorará sus relaciones con otros empleados, jefes y con los clientes.
A la par de la capacitación, es imprescindible motivar a los empleados con planes de incentivos y reconocimiento. Los números no mienten, según la Edenred, empresa líder en España de soluciones empresariales, el 40% de los empleados no se sienten apreciados por su empresa.
El 77% de los trabajadores se implicarían más en su trabajo si sintieran reconocido. Un programa de incentivos o beneficios sociales motiva a más del 60% de los empleados a permanecer en la empresa.
La retención de talento puede generar entre un 25% y un 85% de incremento en los beneficios de la empresa. El 68% de los consumidores no volvería a comprar un producto o servicio si no recibe un buen trato. Las empresas con mayor nivel de compromiso por parte de sus empleados son capaces de incrementar en un 50% la lealtad de sus clientes. Un programa de incentivos puede incrementar hasta en un 44% la productividad de los empleados.
Así que sé un buen líder e implementa un plan continuo de capacitación, incentivos y beneficios, tus empleados, tus clientes y tu empresa te lo agradecerá y compensará.
Dra. Alicia Ballesteros Reyes
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